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Manual de configuración Softphone

Manual de configuración Softphone

 

Introducción

El presente documento tiene como objetivo proporcionar una guía rápida y clara para la instalación, configuración y uso del softphone Zoiper como herramienta de telefonía IP dentro del entorno corporativo de la Universidad Rey Juan Carlos (URJC).

Zoiper permite realizar y recibir llamadas a través de la red, utilizando una extensión telefónica asignada al usuario, sin necesidad de un terminal físico. Es especialmente útil para el teletrabajo, la atención remota o para quienes necesiten movilidad dentro o fuera del campus.

Dado que el servidor de telefonía de la URJC se encuentra en la red interna, el acceso desde ubicaciones externas requiere previamente establecer una conexión segura mediante la VPN institucional. Este requisito es indispensable para que el sistema funcione correctamente.

Este manual está dirigido a miembros del personal de la URJC que hayan recibido credenciales SIP personales (extensión y contraseña) y necesiten operar su extensión desde un dispositivo externo (ordenador o móvil).

 

Descarga del cliente y manuales

Zoiper es un cliente softphone multiplataforma compatible con ordenadores (Windows, macOS, Linux) y dispositivos móviles (Android, iOS). A continuación, se detallan los pasos para su descarga e instalación.

El cliente puede descargarse desde la página oficial:

https://www.zoiper.com/

Una vez en la página, acceder a la sección de descargas y seleccionar la versión correspondiente al sistema operativo que se vaya a utilizar.

Instalación en ordenador (Windows, macOS, Linux)

  1. Acceder a la página de descarga desde el enlace anterior.

  2. Seleccionar el sistema operativo (Windows, macOS o Linux).

  3. Descargar el archivo instalador.

  4. Ejecutar el instalador y seguir los pasos del asistente.

  5. Una vez finalizada la instalación, abrir la aplicación Zoiper.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Cliente para
ordenador

Una vez instalado el cliente Zoiper en el ordenador, es necesario configurarlo para que se conecte al sistema de telefonía de la URJC.

Pasos para iniciar sesión:

 

 

Abrir la aplicación Zoiper y seleccionar la opción “Continue as a Free user” (Continuar como usuario gratuito).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  • En la siguiente pantalla, introducir los datos de acceso proporcionados:

    • Username (usuario): la extensión asignada.

    • Password (contraseña): la contraseña correspondiente.

 

  • Pulsar Login

  • Introducir la dirección del servidor (10.96.11.43:5064)