Pagos no justificados - actualización del estado de pago de matrícula

Si has realizado el pago de tu matrícula y este aún no aparece reflejado en el Portal de Servicios, es importante que sepas que la actualización del estado de cobro no es automática.

Una vez efectuado el pago, el proceso sigue estos pasos:

1. Emisión del cobro por parte del banco: El banco procesa el recibo y emite la confirmación del pago.

2. Verificación por parte de la universidad: La Universidad Rey Juan Carlos recibe la información bancaria y actualiza el estado en el sistema.

Este procedimiento puede tardar algunos días, especialmente si el pago se ha realizado durante el periodo de cierre de verano.

Aclaración importante sobre pagos realizados en verano

Durante el cierre administrativo de verano, si has abonado un recibo y aún no aparece la fecha de cobro en el Portal de Servicios, no debes preocuparte. A partir de los primeros días de septiembre, el sistema comenzará a reflejar los pagos realizados durante ese periodo, una vez se reanuden las tareas de verificación.

Te recomendamos conservar el justificante de pago emitido por tu entidad bancaria como respaldo hasta que el estado se actualice en el sistema.