FAQ y ayuda en URJCx
URJCX
CIED
22 de marzo de 2023
Los espacios de ayuda en URJCx
Preguntas frecuentes (FAQ)
Formulario de ayuda
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Además del contacto a través de las redes sociales, URJCx tiene dos espacios a través de los cuales cualquier usuario podrá resolver sus dudas o ponerse en contacto con el equipo de soporte que atenderá las incidencias.
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El espacio FAQ es lugar donde se publican las consultas más frecuentes de los usuarios para que cualquiera que lo necesite pueda acceder a ellas sin la necesidad de rellenar un formulario de datos. Para acceder a esta área, hay que pulsar sobre FAQ en el menú inferior que hay en el pie de cualquier página de URJCx:
En la parte izquierda de la pantalla de preguntas y respuestas frecuentes están recogidas las consultas más habituales, que se irán actualizando regularmente.
Para acceder a la respuesta que ayuda con cada una de las consultas hay que pulsar sobre el bloque que contiene en el enunciado y se desplegará un cuadro que contiene la información solicitada:
Ancla _Toc130379142 _Toc130379142
Formulario de ayuda
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Si tu consulta no está dentro de las Preguntas y respuestas frecuentes, puedes plantearla a través del formulario de contacto para que sea atendida por el departamento correspondiente. Para ello tienes que pulsar sobre "Contacta" al pie de página:
Aparecerá el formulario de contacto, en el que hay que rellenar todos los campos. Cuanta más información se aporte, más completa será la respuesta que recibirá el usuario:
Cuando el mensaje haya sido enviado, el usuario será redirigido a una pantalla de confirmación:
