Si al acceder a una plataforma, como por ejemplo Aula virtual
Pulsamos en Acceso usuarios URJC aparece esta otra ventana
Pulsamos en Credenciales y nos va a pedir que insertemos la cuenta de correo (debemos poner @urjc.es o @alumnos.urjc.es) y la contraseña. En la siguiente ventana nos va a pedir un código de verificación.
Si no nos funciona un método podemos indicarle utilizar otro de los métodos configurados, para ello en la ventana donde nos pide el código pulsamos en Inicie sesión de otra forma
En la siguiente ventana aparecerán los diferentes métodos que hemos configurado, seleccionaremos uno de los métodos para obtener el código a través de ese método.
NOTA
Si solo tienes un método y no te funciona, abre una incidencia en el CAU validándote con tu usuario y contraseña, facilitando los siguientes datos:
- Cuenta de correo de la URJC
- Número DNI/NIF o documento con el que te hayas matriculado en la URJC
- Fecha de Nacimiento
- Cuenta de correo alternativa
- Titulación que cursas